Bu politika, [ŞİRKET ADI] tarafından işletilen Vogtap platformunda topladığımız bilgilerin neler olduğunu, nasıl kullandığımızı ve kullanıcıların verilerini nasıl koruduğumuzu açıklar. Yasal aydınlatma için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
1. Topladığımız Bilgiler
1.1 Sizin verdiğiniz bilgiler
- Hesap kaydı sırasında: ad, soyad, e-posta, telefon, şifre.
- Profil oluştururken: profil başlığı, biyografi, sosyal medya hesapları, iletişim bilgileri.
- Lead formundan size mesaj gönderen kişilerin: ad, e-posta, telefon, mesaj.
1.2 Otomatik toplanan bilgiler
- IP adresi (hash'lenmiş olarak saklanır).
- Tarayıcı türü, cihaz türü, işletim sistemi.
- Profil görüntüleme, kart okutma ve link tıklama olayları (anonim olarak toplanır).
- Çerez bilgileri (oturum yönetimi için).
2. Bilgileri Nasıl Kullanırız
- Hizmeti sağlamak (profil yayını, lead iletimi, abonelik yönetimi).
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek (analitik, performans ölçümü).
- Güvenliği sağlamak (anormallik tespiti, kötüye kullanım önleme).
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
- İletişim kurmak (servis bildirimleri, fatura).
Pazarlama amaçlı iletişim yalnızca açık rıza vermeniz halinde yapılır ve istediğiniz zaman çekilebilir.
3. Bilgileri Kimlerle Paylaşırız
- Hizmet sağlayıcılarımız: Sunucu barındırma, e-posta gönderimi (Postmark), ödeme altyapısı (iyzico), CDN ve depolama. Bunlar verilerinizi yalnızca bizim adımıza işler.
- Bayiler: Vogtap kartı bir bayi aracılığıyla aldıysanız, kart aktivasyonu sonrasında bayinin müşteri yönetimi için adınız ve iletişim bilgileriniz görülebilir.
- Yetkili merciler: Yasal zorunluluk halinde mevzuatın gerektirdiği kurumlar.
Verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara reklam veya pazarlama amacıyla satmayız.
4. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alıyoruz:
- Şifreler bcrypt ile tek yönlü hash'lenir.
- API erişimi RS256 imzalı JWT ile yapılır.
- Veritabanı seviyesinde Row-Level Security (RLS) ile multi-tenant izolasyon.
- IP ve user-agent bilgileri SHA-256 ile hash'lenerek saklanır.
- HTTPS zorunluluğu ve güvenli çerez bayrakları (httpOnly, secure, sameSite).
5. Veri Saklama Süresi
Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. Hesabınızı kapattığınızda 30 gün içinde anonim hale getirilir veya silinir; yasal yükümlülükler nedeniyle bazı kayıtlar (fatura, denetim logları) daha uzun süre tutulabilir.
6. Çocukların Gizliliği
Vogtap 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik bir hizmet değildir. 13 yaşın altındaki bir çocuğa ait kişisel verinin işlendiği fark edilirse veriler derhal silinir.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve veri taşınabilirliği haklarınızı kullanmak için [E-POSTA] adresine başvurabilirsiniz. Detaylı haklar için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakın.
8. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için: [E-POSTA]
9. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hesabınıza tanımlı e-posta adresine bildirilir.